Позвонить
WhatsApp

Условия по возврату и обмену товара

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

  1. товар не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
  2. товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  3. сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  4. товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров:

  • лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
  • нательного белья;
  • чулочно-носочных изделий;
  • животных и растений;
  • метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки. 

Согласно Закону РК «О защите прав потребителей» следующие товары не подлежат возврату или обмену:

  • Товары личной гигиены  
  • Товары с неполной комплектацией
  • Дефектные товары, из за неправильной эксплуатации  
  • Товары с нарушенной одноразовой упаковкой  
  • Использованные принтеры и МФУ
  • Использованные пылесосы.